Palaute: Joukkoliikenne Föli - Kaupunkipyörät / Föllärit
Tunniste:
231809
Luontipäivä: 5.6.2018
Luontipäivä: 5.6.2018
Fillarin vuokrauksen ohjeet niin pientä textiä, ettei ilman lukulaseja pärjää + pitkä ja jäykkä ihminen saa taipua kaksinkerroin lukiessaan. Ohjetaulu selkeästi telineeseen Suomi, ruotsi, englanti.
- pyörä käytössä
- pyörä ei käytössä
?? Siis mitä, eri ihmiset ymmärtää eri tavalla. Pitäisi olla selvää Suomea varattu / vapaa.
- puhelin numero ja PIN ? puhelimen vai mikä
Kun 1/2h aikana käyt välillä jossain, saako sen lukittua esim kaupan viereen. Kun lopetat käytön kokonaan, mitä teet?
- pyörä käytössä
- pyörä ei käytössä
?? Siis mitä, eri ihmiset ymmärtää eri tavalla. Pitäisi olla selvää Suomea varattu / vapaa.
- puhelin numero ja PIN ? puhelimen vai mikä
Kun 1/2h aikana käyt välillä jossain, saako sen lukittua esim kaupan viereen. Kun lopetat käytön kokonaan, mitä teet?
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei ja kiitos palautteestasi.
Ikävä kuulla, että ohjeet eivät ole miellyttäneet. Uudistamme ohjeistuksia ja pyrimme selkeyttämään niitä.
Kun pyörässä palaa vihreä valo ja siinä lukee "pyörä on käytettävissä", se tarkoittaa, että pyörä ei ole varattu kenellekkään ja sen voi ottaa käyttöön.
Pyörän avaamiseen tarvitset puhelinnumeron ja PIN-koodin, jotka olet liittänyt Föli-fillarit-tiliisi rekisteröitymisen yhteydessä. Kyse ei siis ole kännykän PIN-koodista, vaan erillisestä fölläreiden PIN-koodista, jonka keksit itse rekisteröitymisen yhteydessä.
Föllärin voi pysäköidä väliaikaisesti esimerkiksi nopeaa kauppareissua varten. Huomaa, että väliaikainen pysäköinti kuluttaa föllärin käyttöaikaa.
Väliaikainen pysäköinti onnistuu näin: Paina näppäimistöstä P. Lukitse fölläri johonkin ulkopuoliseen kohteeseen niin, ettei sitä saa kannetua mukaan. Föllärin saa takaisin käyttöön painamalla OK ja asettamalla Föli-kortti pyörän kortinlukijaan TAI syöttämällä PIN-koodi numeronäppäimillä ja painamalla OK.
Kun lopetat käytön kokonaan, föllärin palautus tapahtuu näin: Aja asemalle ja kuittaa päättäväsi matka painamalla OK. Vedä lukitusvaijeri etuhaarukan läpi vaijerille osoitettuun paikkaan. Pyörä lukittuu ja merkkiääni kuuluu palautuksen onnistumisen merkiksi. Varmista föllärin näytöltä, että palautus on onnistunut.
Osoitteesta https://www.foli.fi/kaupunkipyorat löytyy ohjevideoita sekä paljon tietoa fölläreiden käyttämisestä ja rekisteröitymisestä, joka voi olla helpommin luettavassa muodossa kuin pyöräasemien tolppien ohjeet.
Ystävällisin terveisin
Föli-fillarit-tiimi
Turun kaupunki
Ikävä kuulla, että ohjeet eivät ole miellyttäneet. Uudistamme ohjeistuksia ja pyrimme selkeyttämään niitä.
Kun pyörässä palaa vihreä valo ja siinä lukee "pyörä on käytettävissä", se tarkoittaa, että pyörä ei ole varattu kenellekkään ja sen voi ottaa käyttöön.
Pyörän avaamiseen tarvitset puhelinnumeron ja PIN-koodin, jotka olet liittänyt Föli-fillarit-tiliisi rekisteröitymisen yhteydessä. Kyse ei siis ole kännykän PIN-koodista, vaan erillisestä fölläreiden PIN-koodista, jonka keksit itse rekisteröitymisen yhteydessä.
Föllärin voi pysäköidä väliaikaisesti esimerkiksi nopeaa kauppareissua varten. Huomaa, että väliaikainen pysäköinti kuluttaa föllärin käyttöaikaa.
Väliaikainen pysäköinti onnistuu näin: Paina näppäimistöstä P. Lukitse fölläri johonkin ulkopuoliseen kohteeseen niin, ettei sitä saa kannetua mukaan. Föllärin saa takaisin käyttöön painamalla OK ja asettamalla Föli-kortti pyörän kortinlukijaan TAI syöttämällä PIN-koodi numeronäppäimillä ja painamalla OK.
Kun lopetat käytön kokonaan, föllärin palautus tapahtuu näin: Aja asemalle ja kuittaa päättäväsi matka painamalla OK. Vedä lukitusvaijeri etuhaarukan läpi vaijerille osoitettuun paikkaan. Pyörä lukittuu ja merkkiääni kuuluu palautuksen onnistumisen merkiksi. Varmista föllärin näytöltä, että palautus on onnistunut.
Osoitteesta https://www.foli.fi/kaupunkipyorat löytyy ohjevideoita sekä paljon tietoa fölläreiden käyttämisestä ja rekisteröitymisestä, joka voi olla helpommin luettavassa muodossa kuin pyöräasemien tolppien ohjeet.
Ystävällisin terveisin
Föli-fillarit-tiimi
Turun kaupunki
