Ajankohtaista
Palautepalvelussa huoltokatko 8.5. (23.4.2025 10:00)
Palautepalvelussa huoltokatko 8.5. klo 8-12. Palvelu on poissa käytössä huollon ajan. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Palaute: Joukkoliikenne Föli - Bussit, matkustaminen ja asiakaspalvelu
Tunniste:
327287
Luontipäivä: 28.9.2021
Luontipäivä: 28.9.2021
Hei! Miksi ihmeessä mainostatte harhaanjohtavasti, että olisi edullisinta maksaa lähimaksulla? Kertalippu lähimaksulla maksaa 3 euroa ja kertalippu arvokortilla maksaa 2,20 euroa. Kuitenkin mainostatte isosti, että lähimaksu olisi edullisin???
Lisätiedot
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei,
kiitos palautteestanne. Lähimaksu mahdollistaa aina edullisimmat kertmaksut, sillä lähimaksulla maksaessa on olemassa hintakattoja. Tämä tarkoittaa sitä, että jollekin tietylle ajalle on maksimihinta, jota enempää ei tarvitse maksaa, vaikka matkustaisi runsaasti. Hintakattoja on tällä hetkellä kolme (kertalippu, yhden ja seitsemän päivän lippu). Kattoja ei voi olla rajattomasti, jotta järjestelmä pysyy matkustajalle selkeänä. Pyrimme tarjoamaan sellaisia maksukattoja, jotka hyödyttävät mahdollisimman montaa matkustajaa. Myöhemmin on tulossa 30 päivän hintakatto, mutta sen käyttöönottopäivästä ei ole vielä arviota.
Matkat veloitetaan tililtä öisin noin klo 0:00. Matkustusvuorokausi päättyy aamuyöllä klo 04.00. Lähimaksulla ostettaessa kertalippu on normaalihintainen eli 3 euroa ja se sisältää 2 tunnin vaihto-oikeuden. Lipun lopullinen hinta määrittyy kuitenkin osto- ja matkustuskertojen mukaan siten, että matkustaja saa aina edullisimman mahdollisen lipun. Esimerkiksi jos asiakas ostaa päivän aikana kolmannen kertalipun (normaalihinta olisi 3 x 3 euroa = 9 euroa), lähimaksulla ostettu lippu muuttuu päivälipuksi (8 euroa). Jos käyttöjä on ensimmäisen päivän aikana kaksi, seuraavana yönä veloitetaan 6 euroa (2 x 3 euron kertalippu).
Veloituksia tehdään asiakkaan tililtä sitä mukaa, kun käyttöä on. Kun neljän päivän (4 x 1 päivälipun hinta eli 8 euroa) käytön jälkeen 7 päivän lipun hinta (26 euroa) on ylittynyt, lippu muuttuu 7 päivän lipuksi ja matkustaminen tämän jälkeen 7 päivään saakka on maksutonta.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Lähimaksu mahdollistaa aina edullisimmat kertmaksut, sillä lähimaksulla maksaessa on olemassa hintakattoja. Tämä tarkoittaa sitä, että jollekin tietylle ajalle on maksimihinta, jota enempää ei tarvitse maksaa, vaikka matkustaisi runsaasti. Hintakattoja on tällä hetkellä kolme (kertalippu, yhden ja seitsemän päivän lippu). Kattoja ei voi olla rajattomasti, jotta järjestelmä pysyy matkustajalle selkeänä. Pyrimme tarjoamaan sellaisia maksukattoja, jotka hyödyttävät mahdollisimman montaa matkustajaa. Myöhemmin on tulossa 30 päivän hintakatto, mutta sen käyttöönottopäivästä ei ole vielä arviota.
Matkat veloitetaan tililtä öisin noin klo 0:00. Matkustusvuorokausi päättyy aamuyöllä klo 04.00. Lähimaksulla ostettaessa kertalippu on normaalihintainen eli 3 euroa ja se sisältää 2 tunnin vaihto-oikeuden. Lipun lopullinen hinta määrittyy kuitenkin osto- ja matkustuskertojen mukaan siten, että matkustaja saa aina edullisimman mahdollisen lipun. Esimerkiksi jos asiakas ostaa päivän aikana kolmannen kertalipun (normaalihinta olisi 3 x 3 euroa = 9 euroa), lähimaksulla ostettu lippu muuttuu päivälipuksi (8 euroa). Jos käyttöjä on ensimmäisen päivän aikana kaksi, seuraavana yönä veloitetaan 6 euroa (2 x 3 euron kertalippu).
Veloituksia tehdään asiakkaan tililtä sitä mukaa, kun käyttöä on. Kun neljän päivän (4 x 1 päivälipun hinta eli 8 euroa) käytön jälkeen 7 päivän lipun hinta (26 euroa) on ylittynyt, lippu muuttuu 7 päivän lipuksi ja matkustaminen tämän jälkeen 7 päivään saakka on maksutonta.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
