Palaute: Liikuntapalvelut - Uimahallit ja maauimalat
Tunniste:
375483
Luontipäivä: 8.1.2023
Luontipäivä: 8.1.2023
Voisiko uimahalleihin, etenkin Impivaaran uimahalliin laittaa myös arabiankieliset ohjeet, kuinka uimahallissa kuuluu toimia? Sekä selkeät, kuvalliset toimintaohjeet. Valitettavan usein näkee sitä, kuinka suihkussa ja saunassa käydään uimapuvut päällä. Olen tästä kerran huomauttanut, mutta rasismikortti vedettiin heti esille. On ymmärrettävää, että eri kulttuureista tulevat eivät tiedä uimahallin sääntöjä, mutta niille on kuitenkin pätevät perusteet, miksi ne on laadittu. Toivoisin enemmän valvontaa asiaan, jotta hygienia pysyisi kunnossa uimahalleissa.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei,
Kiitos palautteesta. Pyrimme olemaan tiedottamisessa selkeitä ja käyttämään paljon nimenomaan kuvallista materiaalia, mutta ohjeiden mahdollinen selkeämpi avaaminen vaatii usein myös tekstiä. Pyrimme kuvien lisäksi tiedottamaan ja informoimaan monella kielellä (säännöt, ohjeet, kuulutukset tms.), mutta kaikissa yllättävissä tilanteissa ei tämä ole ollut valitettavasti mahdollista. Meiltä löytyy myös arabiankielisiä ohjeita, mutta valitettavasti kaikki asiakkaat eivät noudata annettuja ohjeistuksia. Jos havaitaan sääntöjen rikkomista tai huonoa käytöstä, tulee siitä ilmoittaa henkilökunnalle. Henkilökunnan pääasiallinen tehtävä on allasturvallisuuden takaaminen, mutta he kiertävät aika ajoin myös pukutiloissa ja opastavat asiakkaita toimimaan oikein. Pahoittelemme, jos tiedottamisessa on ollut epäselvyyttä ja puutteita. Yritämme parantaa tätä entisestään, jotta kaikki ymmärtäisivät ohjeet ja niitä olisi myös helpompi noudattaa sekä niiden noudattamattomuudesta huomauttaa.
Mukavaa alkanutta vuotta ja miellyttäviä käyntejä uimalaitoksissamme!
Ystävällisin terveisin,
Turun kaupunki
Eeva Haapanen
Uimalaitosten päällikkö
Vapaa-aikatoimiala, Liikuntapalvelut
Kiitos palautteesta. Pyrimme olemaan tiedottamisessa selkeitä ja käyttämään paljon nimenomaan kuvallista materiaalia, mutta ohjeiden mahdollinen selkeämpi avaaminen vaatii usein myös tekstiä. Pyrimme kuvien lisäksi tiedottamaan ja informoimaan monella kielellä (säännöt, ohjeet, kuulutukset tms.), mutta kaikissa yllättävissä tilanteissa ei tämä ole ollut valitettavasti mahdollista. Meiltä löytyy myös arabiankielisiä ohjeita, mutta valitettavasti kaikki asiakkaat eivät noudata annettuja ohjeistuksia. Jos havaitaan sääntöjen rikkomista tai huonoa käytöstä, tulee siitä ilmoittaa henkilökunnalle. Henkilökunnan pääasiallinen tehtävä on allasturvallisuuden takaaminen, mutta he kiertävät aika ajoin myös pukutiloissa ja opastavat asiakkaita toimimaan oikein. Pahoittelemme, jos tiedottamisessa on ollut epäselvyyttä ja puutteita. Yritämme parantaa tätä entisestään, jotta kaikki ymmärtäisivät ohjeet ja niitä olisi myös helpompi noudattaa sekä niiden noudattamattomuudesta huomauttaa.
Mukavaa alkanutta vuotta ja miellyttäviä käyntejä uimalaitoksissamme!
Ystävällisin terveisin,
Turun kaupunki
Eeva Haapanen
Uimalaitosten päällikkö
Vapaa-aikatoimiala, Liikuntapalvelut
