Palaute: Joukkoliikenne Föli - Aikataulut ja reitit
Tunniste:
392057
Luontipäivä: 3.8.2023
Luontipäivä: 3.8.2023
Olen koittanut useamman vuoden olla aktiivinen joukkoliikenteen käyttäjä, mutta Föli ei tee siitä helppoa.
Meillä on nyt taas ollut isojakin haasteita, kun bussit Piikkiöstä lähtevät lähes 20min myöhässä kohti Turkua, tai sitten jää vuoro kokonaan ajamatta. Viimeksi tyttömme (+12 muuta seisoi) pysäkillä turhaan ja tunnin päästä menevällä bussilla olisi missannut kokonaan treenit.
Ja sitten se realismi Turun keskustassa. Tässä kuvakaappauksessa näkyy aikataulu, jonka mukaan bussi ajaa Puutorilta Kupittaan jäähallille kolmessa (3) minuutissa. Matkaa reilu 3,1km, joten pelkästään suunnittelupöydällä laskien pitäisi bussin edetä yli 60km/h pysähtymättä kertaakaan. Maalaisjärjellä ajatellen luulisi, että hälytyskellot soisi, mutta se näemmä menee suunnittelussa läpi. Ei tarvetta huomioida muuta liikennettä, nopeusrajoituksia tai pysähdyksiä pysäkeille, joita tossa matkalla taisi olla seitsemän.
Bussit kartalla on välillä toimiva, joskin nyt yksi linjan 704 bussi oli vaan paikallaan Hämeenkadulla, kaikkia busseja ei palvelusta näe ja eilen odottamamme bussi oli kolmessa minuutissa edennyt Puutorilta Julian kulmaukseen.
Ja kun asiasta antaa palautetta, niin vaikutus on tasan nolla. Vaikka pyytää, että palautteeseen vastataan, ei sellaista koskaan tule. Asiakaspalvelun yleisviesti saapuu viikon tai parin sisällä ja viestissä kerrotaan, että palaute lähetetty eteenpäin. Se ei mielestäni ole vastaus, vaan välitystieto. Yhtään vastausta en ole saanut, vaikka viimeksi asiakaspalveluja kyllä kovin taas vannoi, että kyllä vastataan.
Laitettaisiin ensin tämä Föli kulkemaan luotettavasti ja realistisilla aikatauluilla, sitten runkolinjat kuntoon ja täysin sähköinen kalusto. Sitten halukkaat voivat jatkaa raitiotien haaveilua.
Meillä on nyt taas ollut isojakin haasteita, kun bussit Piikkiöstä lähtevät lähes 20min myöhässä kohti Turkua, tai sitten jää vuoro kokonaan ajamatta. Viimeksi tyttömme (+12 muuta seisoi) pysäkillä turhaan ja tunnin päästä menevällä bussilla olisi missannut kokonaan treenit.
Ja sitten se realismi Turun keskustassa. Tässä kuvakaappauksessa näkyy aikataulu, jonka mukaan bussi ajaa Puutorilta Kupittaan jäähallille kolmessa (3) minuutissa. Matkaa reilu 3,1km, joten pelkästään suunnittelupöydällä laskien pitäisi bussin edetä yli 60km/h pysähtymättä kertaakaan. Maalaisjärjellä ajatellen luulisi, että hälytyskellot soisi, mutta se näemmä menee suunnittelussa läpi. Ei tarvetta huomioida muuta liikennettä, nopeusrajoituksia tai pysähdyksiä pysäkeille, joita tossa matkalla taisi olla seitsemän.
Bussit kartalla on välillä toimiva, joskin nyt yksi linjan 704 bussi oli vaan paikallaan Hämeenkadulla, kaikkia busseja ei palvelusta näe ja eilen odottamamme bussi oli kolmessa minuutissa edennyt Puutorilta Julian kulmaukseen.
Ja kun asiasta antaa palautetta, niin vaikutus on tasan nolla. Vaikka pyytää, että palautteeseen vastataan, ei sellaista koskaan tule. Asiakaspalvelun yleisviesti saapuu viikon tai parin sisällä ja viestissä kerrotaan, että palaute lähetetty eteenpäin. Se ei mielestäni ole vastaus, vaan välitystieto. Yhtään vastausta en ole saanut, vaikka viimeksi asiakaspalveluja kyllä kovin taas vannoi, että kyllä vastataan.
Laitettaisiin ensin tämä Föli kulkemaan luotettavasti ja realistisilla aikatauluilla, sitten runkolinjat kuntoon ja täysin sähköinen kalusto. Sitten halukkaat voivat jatkaa raitiotien haaveilua.
Liitetiedostot:
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei vielä, voisitko vielä hieman tarkentaa ajamatta jääneen vuoron osalta päivämäärää ja kellonaikaa? Suunnittelutiimimme voi tarkistaa, mikäli liikennöitsijä on ilmoittanut sen ajamattomaksi.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
Hei,
kiitos palautteestanne. Pahoittelemme kovasti tapahtunutta. Matka-aika Piikkiön kirkolle on 20 minuuttia ja suunnitteluohjelmamme jakaa arvioajat tasaisesti pysäkeittäin. Tämä useimmiten toimii, mutta tässä tapauksessa selvästi ei, kun nopeudet Turun keskustan päässä ja myöhemmin matkan varrella ovat erilaiset. Muutamme siis pysäkkiaikojen arviota. Lisäksi selvitämme vielä liikennöitsijän kanssa tätä mainitsemaasi myöhästelyä. Lisäksi kannattaa huomioida, että kyseinen linja on yhteishankinta Varsinais-Suomen Ely-keskuksen kanssa, minkä vuoksi Föli ei voi yksipuolisesti muuttaa aikatauluja.
Pahoittelemme myös sitä, että ette ole saanut kunnollisia vastauksia kysymyksiinne. Joskus vastauksissa käytetään vakiovastauksia nopeuttamaan palautteiden käsittelyä, sillä palautteita tulee paljon ja samoista aiheista. Kaikki palautteet kuitenkin luetaan, käsitellään ja pyritään huomioimaan suunnittelutyössä, vaikka jokaiseen kysymykseen ei anneta perinpohjaista vastausta.
Toivottavasti matkanne Fölin kyydissä sujuvat jatkossa onnistuneemmin!
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Pahoittelemme kovasti tapahtunutta. Matka-aika Piikkiön kirkolle on 20 minuuttia ja suunnitteluohjelmamme jakaa arvioajat tasaisesti pysäkeittäin. Tämä useimmiten toimii, mutta tässä tapauksessa selvästi ei, kun nopeudet Turun keskustan päässä ja myöhemmin matkan varrella ovat erilaiset. Muutamme siis pysäkkiaikojen arviota. Lisäksi selvitämme vielä liikennöitsijän kanssa tätä mainitsemaasi myöhästelyä. Lisäksi kannattaa huomioida, että kyseinen linja on yhteishankinta Varsinais-Suomen Ely-keskuksen kanssa, minkä vuoksi Föli ei voi yksipuolisesti muuttaa aikatauluja.
Pahoittelemme myös sitä, että ette ole saanut kunnollisia vastauksia kysymyksiinne. Joskus vastauksissa käytetään vakiovastauksia nopeuttamaan palautteiden käsittelyä, sillä palautteita tulee paljon ja samoista aiheista. Kaikki palautteet kuitenkin luetaan, käsitellään ja pyritään huomioimaan suunnittelutyössä, vaikka jokaiseen kysymykseen ei anneta perinpohjaista vastausta.
Toivottavasti matkanne Fölin kyydissä sujuvat jatkossa onnistuneemmin!
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
