Palaute: Joukkoliikenne Föli - Bussit, matkustaminen ja asiakaspalvelu
Tunniste:
437761
Luontipäivä: 9.4.2025
Luontipäivä: 9.4.2025
Linja 51 ( klo16.42)Moikoisista Ylioppilaskylään jäi tulematta. Taisi kuljettaja mennä ohi bussilla ja siinä luki ei linjalla.
Lisätiedot
51
Ylioppilaskylä
16.42
9.4.2025
Moikoinen
Ylioppilaskylä
16.42
9.4.2025
Moikoinen
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Kiitos palautteestanne ja pahoittelut tilanteesta!
Kyseisellä vuorolla oli harjoittelussa oleva tuleva kuljettajamme, jolla oli yksi ensimmäisistä itsenäisistä ajoista tällä linjalla. Auto pääsi lähtemään Oriniemestä hieman aikataulusta myöhässä, mikä vaikutti ketjureaktiona myös Moikoisten lähtöön ja aiheutti noin 10 minuutin viivästyksen.
On mahdollista, että toisella autolla, joka ei ollut linjaliikenteessä, on ajettu ohi pysäkin lähettyvillä – ja tämä on voinut aiheuttaa sekaannusta siitä, oliko kyseessä linja 51. Tämän linjan oikea bussi oli kuitenkin reitillään, mutta viiveen vuoksi ei ollut pysäkillä odotetulla kellonlyömällä.
Olemme käyneet tilanteen läpi kuljettajan kanssa ja muistuttaneet aikataulujen vaikutuksesta matkustajakokemukseen. Harjoitteluvaiheessa tällaisia tilanteita voi valitettavasti joskus sattua, mutta pyrimme siihen, että oppiminen tapahtuu juuri tällaisista tilanteista – jotta seuraavalla kerralla kaikki sujuisi paremmin.
Pahoittelemme tapahtunutta ja toivomme teidät jälleen mukaan Fölin kyytiin!
Ystävällisin terveisin,
Turun Kaupunkiliikenne Oy
Kyseisellä vuorolla oli harjoittelussa oleva tuleva kuljettajamme, jolla oli yksi ensimmäisistä itsenäisistä ajoista tällä linjalla. Auto pääsi lähtemään Oriniemestä hieman aikataulusta myöhässä, mikä vaikutti ketjureaktiona myös Moikoisten lähtöön ja aiheutti noin 10 minuutin viivästyksen.
On mahdollista, että toisella autolla, joka ei ollut linjaliikenteessä, on ajettu ohi pysäkin lähettyvillä – ja tämä on voinut aiheuttaa sekaannusta siitä, oliko kyseessä linja 51. Tämän linjan oikea bussi oli kuitenkin reitillään, mutta viiveen vuoksi ei ollut pysäkillä odotetulla kellonlyömällä.
Olemme käyneet tilanteen läpi kuljettajan kanssa ja muistuttaneet aikataulujen vaikutuksesta matkustajakokemukseen. Harjoitteluvaiheessa tällaisia tilanteita voi valitettavasti joskus sattua, mutta pyrimme siihen, että oppiminen tapahtuu juuri tällaisista tilanteista – jotta seuraavalla kerralla kaikki sujuisi paremmin.
Pahoittelemme tapahtunutta ja toivomme teidät jälleen mukaan Fölin kyytiin!
Ystävällisin terveisin,
Turun Kaupunkiliikenne Oy
Hei,
kiitos palautteestanne. Se on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle vastattavaksi asian selvittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Se on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle vastattavaksi asian selvittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
