Ajankohtaista
Kesäloma (16.6.2025 08:00)
Palautteiden vastauksissa voi esiintyä viivettä henkilöstön kesälomien aikana 23.6.-1.8.
Palaute: Joukkoliikenne Föli - Bussit, matkustaminen ja asiakaspalvelu
Tunniste:
442707
Luontipäivä: 26.6.2025
Luontipäivä: 26.6.2025
Jälleen kerran joudun kirjoittamaan tämän lauseen: bussikuskinne kieltäytyi ottamasta pyörätuolilla liikkuvaa asiakasta kyytiin.
Kuski näki asiakkaan. Asiakas rullasi tien yli pysäkille, kun bussi oli lähestymässä pysäkkiä. Tässä vaiheessa kuski painoi lisää kaasua, vaikka asiakas oli tiellä, mutta toinen pysäkillä odottanut asiakas sai kuskin pysähtymään. Kun tämä asiakas oli päässyt kyytiin, kuski laittoi etuoven kiinni ja lähti pysäkiltä, vaikka pyörätuolilla liikkuva asiakas selkeästi viittoi haluavansa kyytiin.
Miten kuskit koulutetaan kohtaamaan pyörätuolilla liikkuvat ihmiset, jos tätä tapahtuu jatkuvasti?
Kuski näki asiakkaan. Asiakas rullasi tien yli pysäkille, kun bussi oli lähestymässä pysäkkiä. Tässä vaiheessa kuski painoi lisää kaasua, vaikka asiakas oli tiellä, mutta toinen pysäkillä odottanut asiakas sai kuskin pysähtymään. Kun tämä asiakas oli päässyt kyytiin, kuski laittoi etuoven kiinni ja lähti pysäkiltä, vaikka pyörätuolilla liikkuva asiakas selkeästi viittoi haluavansa kyytiin.
Miten kuskit koulutetaan kohtaamaan pyörätuolilla liikkuvat ihmiset, jos tätä tapahtuu jatkuvasti?
Lisätiedot
9
varissuo-keskusta
07:25
26.6.2025
uimahalli
varissuo-keskusta
07:25
26.6.2025
uimahalli
Käsittely
Tila:
Käsittelyssä
Hei,
kiitos palautteestanne. Se on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle käsiteltäväksi sekä tiedoksi joukkoliikenteen suunnittelupäällikölle.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Se on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle käsiteltäväksi sekä tiedoksi joukkoliikenteen suunnittelupäällikölle.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
