Palaute: Liikuntapalvelut - Maksut
Tunniste:
443037
Luontipäivä: 30.6.2025
Luontipäivä: 30.6.2025
Yritin varata 15-vuotiaille nuorille tenniskenttää Impivaarasta. Hinnaston mukaan tämän ikäisille maksu on 3,11 €/h. Timmissä maksu oli kuitenkin 7,25 € riippumatta siitä, minkä käyttäjäryhmän valitsi. Jäi siis varaamatta koska en halunnut maksaa yli tuplahintaa. Miten tuohon kuuluisi saada lasten hinta?
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei,
Kiitos palautteesta ja pahoittelut lomakaudesta johtuvasta viiveestä vastaamisessa.
Tenniskenttien varaus juniorihinnalla edellyttää varauksen tekoa tai tehdyn aikuisten hintaisen varauksen ilmoittamista asiakaspalveluumme (/[email protected]).
Tällä hetkellä juurikin tenniskenttien kohdalla järjestelmä ei harmillisesti tunnista hintaluokkia, koska varaus syntyy suoraan eikä käsiteltävänä hakemuksena kuten muilla liikuntapaikoilla. Suoravaraus tenniskentille on luotu asiakkaiden pyynnöstä, mutta valitettavasti vaikka se nopeuttaa suuresti itse varaamista, se samalla luo ongelman hinnoittelussa. Asiakaspalvelumme kuitenkin auttaa joko tekemällä puolestanne varauksen tai muuttamalla teidän tekemän varauksen oikean hintaiseksi.
Varausjärjestelmän puutetta pyrimme Timmi-palveluiden kanssa korjaamaan ja toivottavasti saamme heiltä päivitetyn toiminnallisuuden tähän ongelmaan.
Ystävällisin terveisin,
Liikuntapalvelut
Kiitos palautteesta ja pahoittelut lomakaudesta johtuvasta viiveestä vastaamisessa.
Tenniskenttien varaus juniorihinnalla edellyttää varauksen tekoa tai tehdyn aikuisten hintaisen varauksen ilmoittamista asiakaspalveluumme (/[email protected]).
Tällä hetkellä juurikin tenniskenttien kohdalla järjestelmä ei harmillisesti tunnista hintaluokkia, koska varaus syntyy suoraan eikä käsiteltävänä hakemuksena kuten muilla liikuntapaikoilla. Suoravaraus tenniskentille on luotu asiakkaiden pyynnöstä, mutta valitettavasti vaikka se nopeuttaa suuresti itse varaamista, se samalla luo ongelman hinnoittelussa. Asiakaspalvelumme kuitenkin auttaa joko tekemällä puolestanne varauksen tai muuttamalla teidän tekemän varauksen oikean hintaiseksi.
Varausjärjestelmän puutetta pyrimme Timmi-palveluiden kanssa korjaamaan ja toivottavasti saamme heiltä päivitetyn toiminnallisuuden tähän ongelmaan.
Ystävällisin terveisin,
Liikuntapalvelut
