Ajankohtaista
Kesäloma (16.6.2025 08:00)
Palautteiden vastauksissa voi esiintyä viivettä henkilöstön kesälomien aikana 23.6.-1.8.
Palaute: Verkkopalvelut ja viestintä - Asuminen ja ympäristö
Tunniste:
66202
Luontipäivä: 3.3.2017
Luontipäivä: 3.3.2017
Yritin etsiä puhelinnumeroa Maksutoimistoon liittyen terveydenhoidon asiakasmaksuihin. Sivulla http://www.turku.fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/palvelun-laatu-ja-saatavuus/asiakasmaksut kerrotaan maksutoimistoon katuosoite ja sähköpostiosoite, mutta ei puhelinnumeroa.
Sivulla sanotaan "Katso maksutoimiston puhelinnumerot Palvelut -osiosta (Maksutoimisto > Palvelut)".
En tiedä, mihin Palvelut-osiolla viitataan, koska sivuilla ei sellaista ole, joten onkohan lause jäänyt jäljelle jostain vanhasta sivurakenteesta.
Sain maksutoimistoon yhteyden sähköpostilla ja kerroin, että puhelinnumeroa ei netistä löytynyt, mutta yllätys: ei sitä minulle vastauksessakaan kerrottu. En siis tiedä sitä edelleenkään, vaikka kyseinen asia hoitui.
Sivulla sanotaan "Katso maksutoimiston puhelinnumerot Palvelut -osiosta (Maksutoimisto > Palvelut)".
En tiedä, mihin Palvelut-osiolla viitataan, koska sivuilla ei sellaista ole, joten onkohan lause jäänyt jäljelle jostain vanhasta sivurakenteesta.
Sain maksutoimistoon yhteyden sähköpostilla ja kerroin, että puhelinnumeroa ei netistä löytynyt, mutta yllätys: ei sitä minulle vastauksessakaan kerrottu. En siis tiedä sitä edelleenkään, vaikka kyseinen asia hoitui.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei,
kiitos palautteestasi. Maksutoimistoon on useita puhelinnumeroita ja kaikki puhelinnumerot löytyvät mainitsemaltasi sivulta kohdasta "palvelut", jonka alla on sininen "Maksutoimisto" -palkki. Palkissa on plus-merkki, jota painamalla avautuu alasvetovalikko, josta löytyvät Maksutoimiston puhelinnumerot.
Ystävällisin terveisin
Katja Heinämäki
tiedottaja
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala
kiitos palautteestasi. Maksutoimistoon on useita puhelinnumeroita ja kaikki puhelinnumerot löytyvät mainitsemaltasi sivulta kohdasta "palvelut", jonka alla on sininen "Maksutoimisto" -palkki. Palkissa on plus-merkki, jota painamalla avautuu alasvetovalikko, josta löytyvät Maksutoimiston puhelinnumerot.
Ystävällisin terveisin
Katja Heinämäki
tiedottaja
Turun kaupungin hyvinvointitoimiala