Feedback: FÖLI public transport - Tickets and products
ID:
352530
Creation time: 4.4.2022
Creation time: 4.4.2022
Onko kuljettajalla velvollisuus antaa aina maksetusta matkasta kuitti/lippu matkustajalle? Ja jos matkustaja haluaa sen maksun jälkeen niin eikö sitä enää siinä kohtaa voi saada? Tänään matkustaja sitä kuljettajalta kysyi maksun jälkeen ja olisi pitänyt mainita ennen maksua että haluaa kuitin maksusta.
Processing
Status:
Processed
Hei,
kiitos palautteestanne. Kuittia lähimaksamisesta ei saa automaattisesti kuljettajalta. Jos haluatte tulostaa matkastanne kuitin esim. kirjanpitoa varten tai haluatte tarkastella veloitettuja maksuja, voitte tehdä sen täällä: https://nettilataus.turku.fi/nettilataus/emv.jsf.
Paperisen lipunkin saaminen on toki mahdollista, mutta se pitää pyytää kuljettajalta erikseen ennen maksamista. Tällöin tulostettava lippu toimii kertalippuna, jossa on kahden tunnin vaihtoaika, eikä lähimaksamisen hintakatto ole voimassa. Jälkikäteen paperilippua ei ole mahdollista saada. Mikäli kuitin tulostaminen ei kotona ole mahdollista, apua saa esimerkiksi Kauppatorin Monitorin asiakaspalvelupisteeltä. https://www.foli.fi/fi/asiakaspalvelu
Tässä vielä lyhyesti ohje:
-Kerro kuljettajalle minkälaisia lippuja haluat ostaa ja kuinka monta kappaletta.
-Odota, kunnes lukijalaitteen näytölle tulee näkyviin kaikki liput, joita olet ostamassa.
-Vie maksuvälineesi lukijalaitteelle. Liput tulostuvat ja saat ne kuljettajalta. Jos vaihdat bussia, näytä kertalipun QR-koodia bussin lukijalaitteen alaosan valoon.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Kuittia lähimaksamisesta ei saa automaattisesti kuljettajalta. Jos haluatte tulostaa matkastanne kuitin esim. kirjanpitoa varten tai haluatte tarkastella veloitettuja maksuja, voitte tehdä sen täällä: https://nettilataus.turku.fi/nettilataus/emv.jsf.
Paperisen lipunkin saaminen on toki mahdollista, mutta se pitää pyytää kuljettajalta erikseen ennen maksamista. Tällöin tulostettava lippu toimii kertalippuna, jossa on kahden tunnin vaihtoaika, eikä lähimaksamisen hintakatto ole voimassa. Jälkikäteen paperilippua ei ole mahdollista saada. Mikäli kuitin tulostaminen ei kotona ole mahdollista, apua saa esimerkiksi Kauppatorin Monitorin asiakaspalvelupisteeltä. https://www.foli.fi/fi/asiakaspalvelu
Tässä vielä lyhyesti ohje:
-Kerro kuljettajalle minkälaisia lippuja haluat ostaa ja kuinka monta kappaletta.
-Odota, kunnes lukijalaitteen näytölle tulee näkyviin kaikki liput, joita olet ostamassa.
-Vie maksuvälineesi lukijalaitteelle. Liput tulostuvat ja saat ne kuljettajalta. Jos vaihdat bussia, näytä kertalipun QR-koodia bussin lukijalaitteen alaosan valoon.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
