Feedback: FÖLI public transport - Buses
ID:
442983
Creation time: 29.6.2025
Creation time: 29.6.2025
Ensinnäkin, kuljettajan oin aivan turha kimpaantua siitä jos teidän "mainiot" lukijat eivät taaskaan lue sitä hemmetin mobiililippua. Kuljettaja ensin sanoi asiallisesti, sitten ääntä koko ajan korottaen että alustalle pitää asetaa. Siinä se puhelin koko ajan olikin ja sitä sitten käänneltiin ja väänneltiin. Sitten vielä ylimielisen näköisesti katsoo kun se vihdoin leimasi sen. Käykääpä vaikka Tampereella, siellä lukijat osaa skannata lipun ilman että pitää puoli iltaa edestakas väännellä ja käännellä puhelimen asentoa. Fölin lukijat ovat aina yhtä arpapeliä ja lottovoittokin alkaa pian tuntumaan todennäköisemmältä, kuin teidän lukijoiden toimivuus.
Toisekseen, jos bussi on reititetty linnankadulle, miksi kuljettaja käytti päätepysäkkinä Aurakadulla Hansan edessä olevaa pysäkkiä? Nyt sitten myöhästyin jatkobussistani, joka olisi tuon Linnakadun pysäkistä katsottuna lähin, mutta nyt kun ajoi kauemmas, en ehtinyt ja odotin sitten puolisen tuntia seuraavaa... Kuljettajako siis voi mielivaltaisesti vain päättää, mitä reittiä hän ajaa? Jos reitti on linjattu Linnakadulle, silloin sinne kuuluu ajaa. Vai onko Föli liikenteen tilaajana eri mieltä?
Toisekseen, jos bussi on reititetty linnankadulle, miksi kuljettaja käytti päätepysäkkinä Aurakadulla Hansan edessä olevaa pysäkkiä? Nyt sitten myöhästyin jatkobussistani, joka olisi tuon Linnakadun pysäkistä katsottuna lähin, mutta nyt kun ajoi kauemmas, en ehtinyt ja odotin sitten puolisen tuntia seuraavaa... Kuljettajako siis voi mielivaltaisesti vain päättää, mitä reittiä hän ajaa? Jos reitti on linjattu Linnakadulle, silloin sinne kuuluu ajaa. Vai onko Föli liikenteen tilaajana eri mieltä?
Additional information
300
Kauppatori
20.11
29.6.2025
Keo
Kauppatori
20.11
29.6.2025
Keo
Processing
Status:
Processed
Kiitos palautteesta
Kuljettajan työhön kuuluu, paitsi ajaa bussia, myös neuvoa ja opastaa matkustajia.
Neuvot saattavat koskea reittejä, maksutilanteita, lipputuotteita, turvallisuutta tai Fölin monia eri käytäntöjä.
Kyse ei siis ole moittimisesta, vaan opastuksesta.
Kuljettajaa on kuultu ja hän kertoo että ei ole huutanut, mutta on puhunut kuuluvalla äänellä.
Kuljettajan saapuessa Turun keskustaan auton mittaristoon on syttynyt häiriövalo,
ja kuljettajan on ollut pakko pysähtyä välittömästi lähimmälle pysäkille.
Kuljettaja on pysäkillä avannut ovet ja kertonut asiakkaille, että tässä voi jäädä pois,
koska hän ei voi olla varma, voiko auto jatkaa enää matkaansa.
Kuljettaja kertoo että autosta poistuivat kaikki paitsi yksi asiakas, jolla oli ehkä kuulokkeet korvilla.
Tämäkin asiakas poistui hetken kuluttua.
Kuljettaja sai puhelimitse neuvoja ja pääsi jatkamaan matkaa n. 10-15 minuutin kuluttua
Pahoittelemme asiakkaille teknisestä viasta aiheutunutta harmia.
Ystävällisin terveisin
Linjaliikenne Muurinen Oy
Kuljettajan työhön kuuluu, paitsi ajaa bussia, myös neuvoa ja opastaa matkustajia.
Neuvot saattavat koskea reittejä, maksutilanteita, lipputuotteita, turvallisuutta tai Fölin monia eri käytäntöjä.
Kyse ei siis ole moittimisesta, vaan opastuksesta.
Kuljettajaa on kuultu ja hän kertoo että ei ole huutanut, mutta on puhunut kuuluvalla äänellä.
Kuljettajan saapuessa Turun keskustaan auton mittaristoon on syttynyt häiriövalo,
ja kuljettajan on ollut pakko pysähtyä välittömästi lähimmälle pysäkille.
Kuljettaja on pysäkillä avannut ovet ja kertonut asiakkaille, että tässä voi jäädä pois,
koska hän ei voi olla varma, voiko auto jatkaa enää matkaansa.
Kuljettaja kertoo että autosta poistuivat kaikki paitsi yksi asiakas, jolla oli ehkä kuulokkeet korvilla.
Tämäkin asiakas poistui hetken kuluttua.
Kuljettaja sai puhelimitse neuvoja ja pääsi jatkamaan matkaa n. 10-15 minuutin kuluttua
Pahoittelemme asiakkaille teknisestä viasta aiheutunutta harmia.
Ystävällisin terveisin
Linjaliikenne Muurinen Oy
Hei,
kiitos palautteestanne ja pahoittelut, ettei matkanne sujunut kuten olitte suunnitelleet. Päätepysäkki linjalla 300 normaalisti tosiaan on Linnankadulla. Palautteenne on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Pahoittelemme sitä, ettei koodin luku sujunut kuten olisi pitänyt. Tiedostamme, että keltaisissa lukijoissa on välillä ongelmia leimausten suhteen. Yleisesti tällaiset ongelmat voivat liittyä puhelimen kirkkauteen ja siihen, ettei koodi ole osunut oikeaan kohtaan sädettä. Koodin pitäisi osua lukijasäteeseen ja parhaiten sen voi varmistaa säätämällä näytön kirkkaaksi, tarkistamalla ettei puhelimessa ole säröä ja asettamalla puhelin sille tarkoitetulle kohdalle (alusta lukijan alla).
Mikäli lippua kuitenkaan ei pysty lukemaan tavallisen lukijan kautta, tulee lippu leimata kuljettajan koneelle. Siinä kuljettajan laitteessa on eri paikat mihin näytetään kortteja (bussi- tai maksu) ja mihin näytetään viivakoodia/QR-koodia. Kuljettajan tulisi tarvittaessa opastaa asiakasta tässä.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne ja pahoittelut, ettei matkanne sujunut kuten olitte suunnitelleet. Päätepysäkki linjalla 300 normaalisti tosiaan on Linnankadulla. Palautteenne on toimitettu eteenpäin liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Pahoittelemme sitä, ettei koodin luku sujunut kuten olisi pitänyt. Tiedostamme, että keltaisissa lukijoissa on välillä ongelmia leimausten suhteen. Yleisesti tällaiset ongelmat voivat liittyä puhelimen kirkkauteen ja siihen, ettei koodi ole osunut oikeaan kohtaan sädettä. Koodin pitäisi osua lukijasäteeseen ja parhaiten sen voi varmistaa säätämällä näytön kirkkaaksi, tarkistamalla ettei puhelimessa ole säröä ja asettamalla puhelin sille tarkoitetulle kohdalle (alusta lukijan alla).
Mikäli lippua kuitenkaan ei pysty lukemaan tavallisen lukijan kautta, tulee lippu leimata kuljettajan koneelle. Siinä kuljettajan laitteessa on eri paikat mihin näytetään kortteja (bussi- tai maksu) ja mihin näytetään viivakoodia/QR-koodia. Kuljettajan tulisi tarvittaessa opastaa asiakasta tässä.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
