Feedback: Sports services - Fees
ID:
447465
Creation time: 9.8.2025
Creation time: 9.8.2025
Hei,
Ostin huhtikuussa neljän kuukauden liikuntarannekkeen Impivaaran uimahallista. Ehdin käyttää ranneketta vain kerran ennen kuin kaikki Turun alueen uimahallit suljettiin koko kesäksi ilman ennakkoilmoitusta. Kun yritin tämän jälkeen käyttää ranneketta Kupittaan urheiluhallissa, senkin uima-allas oli suljettu.
Oston yhteydessä minulle ei kerrottu, että kaikki uimahallit olisivat suljettuina lähes koko rannekkeen voimassaoloajan. Tämä on selkeä sopimusrikkomus: palvelua, josta olen maksanut, ei ole ollut mahdollista käyttää sovitulla tavalla. Olen pienituloinen opiskelija, ja minusta on törkeää, ettei sulkemisista mainittu etukäteen, vaan ostokseni meni hukkaan.
Kuluttajansuojalain mukaan minulla on oikeus saada hyvitys tai palautus, kun palvelu ei vastaa sovittua eikä sitä voi käyttää. Tässä tapauksessa vaadin maksamani summan täysimääräistä palautusta.
Ostin huhtikuussa neljän kuukauden liikuntarannekkeen Impivaaran uimahallista. Ehdin käyttää ranneketta vain kerran ennen kuin kaikki Turun alueen uimahallit suljettiin koko kesäksi ilman ennakkoilmoitusta. Kun yritin tämän jälkeen käyttää ranneketta Kupittaan urheiluhallissa, senkin uima-allas oli suljettu.
Oston yhteydessä minulle ei kerrottu, että kaikki uimahallit olisivat suljettuina lähes koko rannekkeen voimassaoloajan. Tämä on selkeä sopimusrikkomus: palvelua, josta olen maksanut, ei ole ollut mahdollista käyttää sovitulla tavalla. Olen pienituloinen opiskelija, ja minusta on törkeää, ettei sulkemisista mainittu etukäteen, vaan ostokseni meni hukkaan.
Kuluttajansuojalain mukaan minulla on oikeus saada hyvitys tai palautus, kun palvelu ei vastaa sovittua eikä sitä voi käyttää. Tässä tapauksessa vaadin maksamani summan täysimääräistä palautusta.
Attachments:
Processing
Status:
Processed
Hei!
Kiitos palautteesta.
Liikuntapalveluiden rannekkeet ja kausilataukset mahdollistavat liikkumisen kaikilla kaupungin liikuntapaikoilla. Liikuntapaikoilla on pakollisia korjauksista ja huolloista johtuvia huoltokatkoja, mutta aina on jokin liikuntapaikoista käytettävissä. Sekä Impivaaran että Petreliuksen uimahallien perinteiset kesätauot tiedotettiin etukäteen. Impivaaran uimahalli oli avoinna yleisölle 13.6. saakka, joten huhtikuussa ostettua ranneketta olisi ehtinyt käyttää tuohon mennessä. Lisäksi koko kesän ajan Samppalinnan maauimala sekä Kupittaan maauimala ovat olleet käytettävissä. Tämä syys ei siis täytä meidän hyvityskäytäntöjämme, jotka löytyvät sivun https://www.turku.fi/liikunta/liikuntapalveluiden-hinnasto alareunasta.
Ystävällisin terveisin,
Roosa liikuntapalveluista
Kiitos palautteesta.
Liikuntapalveluiden rannekkeet ja kausilataukset mahdollistavat liikkumisen kaikilla kaupungin liikuntapaikoilla. Liikuntapaikoilla on pakollisia korjauksista ja huolloista johtuvia huoltokatkoja, mutta aina on jokin liikuntapaikoista käytettävissä. Sekä Impivaaran että Petreliuksen uimahallien perinteiset kesätauot tiedotettiin etukäteen. Impivaaran uimahalli oli avoinna yleisölle 13.6. saakka, joten huhtikuussa ostettua ranneketta olisi ehtinyt käyttää tuohon mennessä. Lisäksi koko kesän ajan Samppalinnan maauimala sekä Kupittaan maauimala ovat olleet käytettävissä. Tämä syys ei siis täytä meidän hyvityskäytäntöjämme, jotka löytyvät sivun https://www.turku.fi/liikunta/liikuntapalveluiden-hinnasto alareunasta.
Ystävällisin terveisin,
Roosa liikuntapalveluista
