Feedback: Sports services - Ruissalo camping

Hei,

Haluan antaa palautetta tilanteesta, joka tapahtui Ruissalossa.

Olimme perheeni kanssa istumassa maassa, kun ruohonleikkuurobotti tuli useita kertoja lähellemme. Olimme huolissamme siitä, että robotti voisi osua meihin, joten painoimme sen pysäytyspainiketta. Robotti pysähtyi, eikä tarkoituksenamme ollut vahingoittaa tai rikkoa sitä.

Tämän jälkeen paikalle tuli työntekijä, joka alkoi huutaa meille erittäin kovalla ja vihaisella äänellä. Hän käytti myös rumaa kieltä, muun muassa sanaa ”saatana”.

Pyysimme häntä rauhoittumaan eikä huutamaan meille. Pyysimme myös, ettei hän käyttäisi rumaa kieltä, koska kanssamme oli lapseni sekä tätini. Tädilläni on liikuntarajoite ja hänellä on vaikeuksia kävellä.

Tilanne tuntui meistä epämiellyttävältä ja pelottavalta, erityisesti koska paikalla oli lapsi ja liikuntarajoitteinen henkilö.

Lopuksi työntekijä otti puhelimensa esiin ja kuvasi meitä, kun olimme menossa autoomme. En tiedä, ottiko hän valokuvia vai kuvasiko hän videota.

Toivon, että selvitätte tilanteen ja kiinnitätte huomiota siihen, miten työntekijät kommunikoivat asiakkaiden ja muiden alueella olevien ihmisten kanssa. Mielestäni meitä olisi voitu kohdella rauhallisesti ja asiallisesti ilman huutamista ja rumaa kielenkäyttöä.

Pyydän ystävällisesti, että ilmoitatte minulle, miten asiaa selvitetään.

Ystävällisin terveisin Hanane